od kwoty 500 zł
Dbamy o jakość dostarczanych produktów i satysfakcję naszych klientów. Wierzymy, że będziecie zadowoleni zarówno z naszej pracy jak i dostarczonych towarów. Jeżeli jednak z jakiegoś powodu będziecie chcieli dokonać reklamacji albo zwrotu to postępujcie w następujący sposób:
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz reklamacji
Stwórz dokument reklamacji i dołącz go do przesyłki lub wyślij emailem na adres biuro@sklepmysliwski-lis.pl. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Dokument powinien zawierać także żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Sklep Myśliwski "lis" Marek Bajewski
Malczów 15
55-100 Trzebnica
Do reklamacji odniesiemy się w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty złożenia reklamacji.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Sklep Myśliwski "lis" Marek Bajewski
Malczów 15
55-100 Trzebnica
lub na adres email biuro@sklepmysliwski-lis.pl
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Oświadczenie powinno zawierać:
- Imię, nazwisko i adres
- Nr konta bankowego, na który mamy dokonać zwrotu
- Wysokość kwoty
- Nazwę zwracanych towarów
- Nr zamówienia
- Powód zwrotu towaru (informacja nie jest obowiązkowa, ale pomoże nam w rozwijaniu sklepu)
W przeciągu 14 dni kalendarzowych od daty odstąpienia od umowy przelejemy pieniądze za zwracane produkty.