Zwroty i reklamacje

Dbamy o jakość dostarczanych produktów i satysfakcję naszych klientów. Wierzymy, że będziecie zadowoleni zarówno z naszej pracy jak i dostarczonych towarów. Jeżeli jednak z jakiegoś powodu będziecie chcieli dokonać reklamacji albo zwrotu to postępujcie w następujący sposób:

 

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz reklamacji
Stwórz dokument reklamacji i dołącz go do przesyłki lub wyślij emailem na adres biuro@sklepmysliwski-lis.pl. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Dokument powinien zawierać także żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Sklep Myśliwski "lis" Marek Bajewski
Malczów 15
55-100 Trzebnica

Do reklamacji odniesiemy się w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty złożenia reklamacji.

 

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Sklep Myśliwski "lis" Marek Bajewski
Malczów 15
55-100 Trzebnica

lub na adres email biuro@sklepmysliwski-lis.pl

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Oświadczenie powinno zawierać:

  • Imię, nazwisko i adres
  • Nr konta bankowego, na który mamy dokonać zwrotu
  • Wysokość kwoty 
  • Nazwę zwracanych towarów
  • Nr zamówienia
  • Powód zwrotu towaru (informacja nie jest obowiązkowa, ale pomoże nam w rozwijaniu sklepu)

W przeciągu 14 dni kalendarzowych od daty odstąpienia od umowy przelejemy pieniądze za zwracane produkty.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl